Tham khảo

Pháp lý trên kt66

Chúng tôi vận hành kt66 dựa trên các nguyên tắc minh bạch về dữ liệu, tài khoản và thanh toán. Quyền truy cập và sử dụng phụ thuộc vào luật pháp địa phương và các khu vực hỗ trợ.

Bảo vệ dữ liệu tài khoảnXác minh giao dịch thanh toánHỗ trợ quyền người dùngTuân thủ luật pháp địa phương
kt66 Pháp lý trên kt66
LIÊN HỆ VÀ HỖ TRỢ

Liên hệ pháp lý và khiếu nại

Nếu bạn có câu hỏi về chính sách, quyền người dùng hoặc muốn khiếu nại, chúng tôi sẵn sàng giải quyết nhanh chóng. Hỗ trợ khả dụng qua email, trò chuyện trực tuyến và ứng dụng di động.

Email hỗ trợ Gửi các câu hỏi pháp lý hoặc khiếu nại qua email.
Trò chuyện trực tuyến Nói chuyện trực tiếp với đội hỗ trợ tiếng Việt.
Ứng dụng di động Mở yêu cầu hỗ trợ hoặc xem tình trạng tài khoản từ ứng dụng…
BẢO VỆ VÀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Dữ liệu cá nhân bạn được mã hóa SSL và lưu trữ trên máy chủ an toàn. Chúng tôi không chia sẻ thông tin tài khoản hay giao dịch với bên thứ ba ngoài các nhà cung cấp thanh toán (MoMo, ZaloPay, Viettel Money).

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản được mã hóa SSL và chỉ nhân viên kt66 mới có quyền truy cập để hỗ trợ.

Xác minh rút tiền

Mỗi khoản rút yêu cầu OTP qua số điện thoại đăng ký và xác nhận từ ví hoặc ngân hàng.

Không chia sẻ dữ liệu

Thông tin tài khoản chỉ chia sẻ với nhà cung cấp thanh toán để xử lý nạp rút. Không bán cho bên thứ ba.

Cookie và bộ nhớ thiết bị

Chúng tôi lưu dữ liệu phiên để giữ bạn đăng nhập trên điện thoại. Xóa bất kỳ lúc qua cài đặt.

Lưu giữ dữ liệu

Các bản ghi giao dịch được giữ lại 3 năm để tuân thủ luật. Dữ liệu bị xóa sau khi thời hạn hết.

Yêu cầu dữ liệu cá nhân

Bạn có quyền yêu cầu sao lưu tất cả dữ liệu hoặc xóa tài khoản. Liên hệ hỗ trợ để gửi yêu cầu.

Pháp lý và câu hỏi về tài khoản

Bạn cần cung cấp số điện thoại Việt Nam, email và xác minh qua OTP. Tài khoản phụ thuộc vào pháp luật địa phương. Chúng tôi không yêu cầu ảnh chứng minh thư cho nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Sử dụng mật khẩu mạnh, không chia sẻ OTP và đăng xuất sau mỗi phiên chơi trên điện thoại dùng chung. Bật xác minh hai lớp nếu có tùy chọn. Kiểm tra giao dịch gần đây qua ứng dụng hoặc trang web.

Dữ liệu giao dịch được lưu giữ 3 năm theo quy định. Nếu xóa tài khoản, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa trong 30 ngày. Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu bất kỳ lúc nào.

Có. Mỗi khoản rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều yêu cầu OTP xác minh. Tiền được chuyển trực tiếp từ ví hoặc tài khoản ngân hàng của bạn. Chúng tôi không giữ tiền trong tài khoản trung gian.

Có. Mở phần cài đặt tài khoản, chọn 'Thay đổi thông tin' và xác minh bằng OTP hiện tại. Email mới sẽ được xác minh qua liên kết gửi đến. Số điện thoại được bảo vệ tương tự.

Chỉ bạn và nhân viên hỗ trợ kt66 khi xử lý khiếu nại hoặc yêu cầu bảo mật. Nhà cung cấp thanh toán (MoMo, ZaloPay, Viettel Money) cũng thấy giao dịch theo quy trình bình thường của họ. Không bán hoặc chia sẻ với bên khác.

Nhấp vào 'Quên mật khẩu' trên màn hình đăng nhập, nhập email hoặc số điện thoại, và xác minh qua OTP. Bạn sẽ nhận được liên kết đặt lại mật khẩu mới. Không chia sẻ liên kết đó với ai.